Gestión de reseñas
Más reseñas, y todas contestadas.
Las reseñas deciden si un cliente nuevo entra o sigue buscando. Te ayudamos a pedirlas sin que sea incómodo y contestamos cada una con tu tono.
Qué incluye
- Respuesta a todas tus reseñas en menos de 48 horas
- Respuestas personalizadas, nunca copiadas y pegadas
- Kit de reseñas: código QR para el mostrador y mensaje para enviar a clientes
- Aviso inmediato si entra una reseña negativa
- Denuncia a Google de reseñas que incumplan sus normas
- Resumen mensual de lo que dicen tus clientes
Una reseña mala sin contestar pesa más que la reseña
Quien lee tus reseñas no es el cliente enfadado: es la persona que está decidiendo entre tú y el de enfrente. Una respuesta tranquila y con solución le dice que aquí se cuida a la gente.
Por eso contestamos todas, también las buenas. Y las difíciles te las enseñamos antes de publicarlas.
Más reseñas, sin trampas
Google no permite ofrecer descuentos a cambio de reseñas ni pedirlas solo a los clientes contentos. Tampoco hace falta. Con un QR bien colocado y una frase al cobrar, la mayoría de negocios multiplica las reseñas que recibe cada mes.
Preguntas frecuentes
¿Podéis borrar una reseña negativa?
¿Vais a escribir reseñas falsas?
¿Las respuestas suenan a robot?
Para leer con calma
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