La gente ya pregunta a ChatGPT dónde comer: qué significa para tu negocio

Haz la prueba. Abre ChatGPT, Gemini o Perplexity y pregunta: "¿Dónde puedo comer un buen arroz en Murcia?". Te contestará con varios nombres, a veces con dirección y hasta con un resumen de lo que opinan los clientes.

Si tu negocio no aparece en esa respuesta, para esa persona no existes. Y cada vez hay más gente que busca así.

¿De dónde sacan la información?

Estas herramientas no se inventan los negocios (o no deberían). Cuando buscan información actual, se apoyan en buscadores y en lo que encuentran publicado en internet: webs, fichas de Google, directorios, artículos, reseñas, menciones en prensa local.

Por eso, lo que hace que una IA te recomiende se parece mucho a lo que te hace subir en Google:

• Que haya información sobre ti, y que sea clara.
• Que esa información coincida en todos los sitios.
• Que otros hablen bien de ti: reseñas, blogs, prensa, guías locales.

A trabajar esto se le empieza a llamar GEO (optimización para motores generativos). Es un campo nuevo y nadie tiene todas las respuestas todavía, así que desconfía de quien te garantice que ChatGPT te va a recomendar sí o sí.

Lo que sí puedes hacer desde hoy

1. Ten una web que explique lo básico, en texto. Qué haces, dónde estás, horario, precios orientativos, qué te diferencia. Muchas webs de negocios locales son una foto bonita y un teléfono. Una IA no puede recomendar lo que no puede leer.

2. Cuida tu ficha de Google. Es una de las fuentes más consultadas sobre negocios locales. Completa, con reseñas recientes y bien contestadas.

3. Aparece en sitios de tu zona. Directorios locales, la asociación de comerciantes de tu barrio, guías de la ciudad, algún artículo en un medio local. Cada mención cuenta.

4. Responde a las preguntas que hace la gente. Una sección de preguntas frecuentes en tu web ("¿Tenéis opciones sin gluten?", "¿Se puede aparcar cerca?") da a la IA justo el tipo de información que usa para responder.

5. Pregúntale tú mismo. Cada cierto tiempo, pregunta a varias IA por negocios como el tuyo en tu zona. Mira quién sale, qué dicen de ellos y qué información falta sobre ti. Te explicamos cómo hacerlo en cómo comprobar si ChatGPT recomienda tu negocio.

¿Esto sustituye a Google?

No, al menos por ahora. Google sigue siendo por donde llega la mayoría de clientes a un negocio local. Pero lo bueno es que casi todo lo que haces para Google también te ayuda con la IA. No son dos trabajos distintos: es el mismo trabajo hecho con cuidado.

Si quieres el paso a paso, lee cómo salir en ChatGPT con tu negocio. Y si prefieres que lo hagamos nosotros, mira nuestra página de agencia GEO en Murcia o la de GEO en Molina de Segura. Y si tienes un bar o restaurante, echa un vistazo a lo que hacemos en hostelería.

En la auditoría gratis también miramos qué contestan las IA cuando preguntan por negocios como el tuyo.

Fuentes

• Google: Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google